Häufige Fragen

FAQ – Dies sind die Fragen, die Sie uns am häufigsten stellen. Wir hoffen, Ihre Zweifel auszuräumen!

• Hast du eine andere Größe? 👚 Unsere Kleidung ist Vintage und wir haben nur eine Größe. Da es sich um Kleidungsstücke handelt, die in der Regel 20 Jahre alt sind und meist aus zweiter Hand stammen, ist es nahezu unmöglich, Größen zur Verfügung zu haben. In der Produktbeschreibung geben wir die Größen an, denen jedes Kleidungsstück entspricht, wir haben jedoch keinen Lagerbestand. Manchmal haben wir das Glück, mehrere Größen zu haben, weil wir Vintage-Lagerbestände finden!

• Was kostet der Versand? Versenden Sie außerhalb Spaniens? 📦💨 Die Versandkosten hängen davon ab, was Sie bestellen. Wenn Sie die Artikel in den Warenkorb legen und so tun, als würden Sie sie bestellen, wird Ihnen auf der Website angezeigt, wie hoch die Versandkosten sind. Ab 50 € (auf der Halbinsel) sind die Versandkosten kostenlos. Wir versenden nach ganz Spanien und in den Rest Europas (kontaktieren Sie uns, wenn Sie von außerhalb Spaniens bestellen möchten). Wir versenden auch über Vinted in die in der Anwendung verfügbaren Länder.

• Wie lange dauert der Versand? Wenn die Post es nicht vermasselt, dauert es zwischen 3 und 4 Werktagen, bis Ihre Bestellung ab dem Zeitpunkt, an dem wir sie versenden, bei Ihnen eintrifft (die Sendung wird in ca. 24/48 Stunden bei der Post verwaltet und zugestellt)! Die Zubereitungszeit variiert zwischen 24 und 48 Stunden. Freitags, samstags und sonntags liefern wir keine Pakete an die Post, sie werden montags direkt verschickt. Wir versenden alle Pakete per Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer 💕.

• Ich habe eine Bestellung aufgegeben und die falsche Adresse eingegeben. Was soll ich tun? Kontaktieren Sie uns unter info@ghettogato.com . Wenn die Bestellung nicht versendet wurde, korrigieren wir den Fehler vor dem Versand und Sie haben sie bald an der richtigen Adresse bei sich! Wenn die Bestellung versandt wurde, wird sie von Correos aufgrund der falschen Adresse zurückgeschickt, was mit Rücksendekosten verbunden ist. Wenn Sie es erneut versenden möchten, müssen Sie für eine erneute Lieferung und die Rücksendekosten aufkommen. Wenn Sie es nicht erneut senden möchten, wird der Kaufbetrag bis auf die Versand- und Rücksendekosten zurückerstattet. Der Preis der Rücksendekosten variiert je nach Gewicht und Größe des Pakets, in der Regel handelt es sich jedoch um den gleichen Betrag, der bei der Bestellung für den Versand bezahlt wurde.

• Können die Kleidungsstücke zurückgegeben werden? Die Rückgabebedingungen finden Sie in einem Link unten auf unserer Website, unten auf der Zahlungsseite und in der Beschreibung der Produkte. Sie können auch hier klicken.

• Kann ich die Kleidungsstücke in Alicante von Hand kaufen? 👏🏻 Ja, wir haben ein physisches Geschäft in Alicante! Klicken Sie hier für weitere Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch online aufgeben und durch Eingabe der Postleitzahl von Alicante haben Sie die Möglichkeit, ohne zusätzliche Kosten „Abholung in Alicante“ zu wählen.

• Ich habe auf Ihrer Website mit „Abholung in Alicante“ eingekauft. Wann und wo kann ich meine Bestellung abholen? Um Ihre Bestellung abzuholen, kommen Sie während der Geschäftszeiten in unser Geschäft im Zentrum von Alicante (Calle Susana Llaneras, 46). Sie haben ein Jahr Zeit, Ihre Bestellung abzuholen. Wenn Sie sie nicht innerhalb dieser Frist abholen, gilt die Bestellung als aufgegeben. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder zurücksenden möchten, haben Sie ab dem Kaufdatum 14 Tage Zeit (bedenken Sie dies für mögliche Änderungen oder Rückgaben).

• Nehmen Sie Reservierungen vor? Nein, wir nehmen keine Reservierungen entgegen, da es sich um einzigartige Kleidungsstücke handelt, die im Geschäft und auf der Website erhältlich sind. Wer kommt, bevor er es trägt! Kaufen Sie jetzt oder weinen Sie später

• Kaufst du Kleidung? Woher bekommst du die Kleidung? Nein, wir kaufen nicht von Privatpersonen. Wenn Sie jedoch einen großen Lagerbestand haben, können Sie uns kontaktieren. So wie ein Koch Ihnen seine geheime Zutat nicht verrät, können wir auch keine Informationen über unsere Lieferanten weitergeben 😋.

• Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen? Bieten Sie eine Lieferung per Nachnahme an? 💳 Auf unserer Website können Sie mit Karte, Paypal, Amazon Pay und Google Pay bezahlen! Wir akzeptieren auch Kryptowährungen! Bei uns erfolgt keine Nachnahme.

Wenn Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns gerne auf Instagram ( @ghettogato ) oder Facebook ( Ghetto Gato Vintage ).